Conditions d’utilisation

Dans l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Elise Atelier. Elise Atelier propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles, à vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions générales (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les conditions et politiques additionnelles mentionnées ici ou accessibles par lien hypertexte. Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, vendeurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à tout ou partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des modalités et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les Services. Si ces Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à celles-ci.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux présentes Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d’utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. La poursuite de l’utilisation ou de l’accès au site après la publication de modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir atteint cet âge et avoir donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d’utiliser ce site web.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction lors de l’utilisation du Service.

Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou code de nature destructrice.

Toute violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à toute personne, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte bancaire) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des modifications destinées à s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transmission.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans autorisation écrite expresse de notre part.

Les titres utilisés dans le présent accord sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne garantissons pas que les informations disponibles sur ce site soient exactes, complètes ou à jour. Elles sont fournies à titre informatif uniquement et ne doivent pas constituer la seule base de décision sans consultation de sources plus précises ou actualisées. Toute utilisation de ces informations se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir des informations historiques qui ne sont pas à jour. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mise à jour. Il vous incombe de surveiller les modifications du site.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment, sans préavis.

Nous ne saurions être tenus responsables de toute modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (LE CAS ÉCHÉANT)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées, et être soumis à des conditions de retour ou d’échange conformément à notre politique de retour.

Nous faisons tout notre possible pour afficher fidèlement les couleurs et images des produits, sans toutefois garantir une reproduction exacte sur votre écran.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Toutes les descriptions et tous les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Toute offre est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits ou Services répondra à vos attentes ni que les erreurs seront corrigées.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, foyer ou commande.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour pour tous vos achats et à mettre à jour rapidement vos informations de compte.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne contrôlons pas. Ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie ni responsabilité de notre part.

Toute utilisation de ces outils se fait à vos propres risques.

SECTION 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits ou services peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l’exactitude des sites tiers ni des dommages liés à leur utilisation.

SECTION 9 – COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Vous acceptez que nous puissions utiliser, modifier et publier tout commentaire ou contenu soumis, sans obligation de confidentialité ni compensation.

Vos commentaires ne doivent enfreindre aucun droit de tiers ni contenir de contenu illégal, abusif ou malveillant. Vous êtes seul(e) responsable de leur exactitude.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La soumission de vos informations personnelles est régie par notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission et d’annuler des commandes si des informations sont inexactes, à tout moment et sans préavis.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser le site ou son contenu à des fins illégales, frauduleuses, abusives, discriminatoires, obscènes, ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, ou de nuire au fonctionnement du Service. Toute violation peut entraîner la résiliation de l’accès au Service.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages résultant de l’utilisation du site ou du Service.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Elise Atelier et ses partenaires en cas de réclamation liée à la violation des présentes Conditions.

SECTION 15 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition est jugée illégale ou inapplicable, elle sera dissociée sans affecter la validité des autres dispositions.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les obligations contractées avant la résiliation demeurent en vigueur. Nous pouvons résilier l’accès au Service en cas de non-respect des présentes Conditions.

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et remplacent tout accord antérieur.

SECTION 18 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord distinct par lequel nous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois applicables de la juridiction compétente.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d’utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour sur notre site. La poursuite de l’utilisation du site ou des Services vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 20 – COORDONNÉES

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)

Nous répondons à tous les emails sous 24 à 48 heures (du lundi au vendredi).Les messages envoyés pendant le week-end seront traités le jour ouvré suivant.